bg-loobook

Rückgabe

Du möchtest deinen 
Artikel zurückgeben?


Kontaktformular

So funktionierts:


Im Sinne eines verantwortungsvollen Konsumverhaltens möchten wir gemeinsam mit dir daran arbeiten, Retouren zu vermeiden.
 
Sollte es dennoch einmal dazu kommen, dass du ein CHAIZ-Produkt zurückschicken möchtest, ist dies ganz einfach möglich.
  
Du kannst deine bestellten Artikel bis zu 30 Tage ab Rechnungsdatum gegen Erstattung zurückgeben. Die retournierte Ware muss sich in verkaufsfähigem Zustand befinden. 
Das bedeutet, sie muss - außer zum Zwecke eines Tests des Produkts - unbenutzt sein. 
Bitte schicke deine Produkte möglichst in der Originalverpackung zurück.

Wie viel Tage habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzusenden?

Du kannst deine bestellten Artikel bis zu 30 Tage ab Rechnungsdatum gegen Erstattung zurückgeben. Die retournierte Ware muss sich in verkaufsfähigem Zustand befinden. 

Was ist ein verkaufsfähiger Zustand?

Unbenutzt: Der Ball darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, d.h. er darf nicht abgeworfen, gedribbelt oder anderweitig benutzt worden sein.
Originalverpackung: Der Ball sollte sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden, inklusive aller Etiketten und Anhängern.
Sauber und unbeschädigt: Der Ball muss frei von Schmutz, Kratzern, Rissen oder anderen Beschädigungen sein.
Voll funktionsfähig: Der Ball muss die richtige Größe und das richtige Gewicht haben und darf keine Mängel aufweisen, die die Spielbarkeit beeinträchtigen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rücksendung: Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben   
Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist auf ihre Kauf-Zahlart zurück

Kann ich CHAIZ Produkte auch testen?

Ja, du kannst unsere Produkte, die du im CHAIZ Onlineshop gekauft hast, testen und dann zurücksenden. Das liegt am Fernabsatzgesetz, das dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht einräumt. Innerhalb dieser Frist kannst du die Ware ohne Angabe von Gründen zurückschicken.

Es gibt jedoch ein paar Dinge zu beachten:
Socken:
Hygiene: Socken gelten als Hygieneartikel. Achte darauf, sie beim Anprobieren nur über einer anderen Socke oder Strumpfhose zu tragen, um sie sauber zu halten. Manche Shops schließen die Rückgabe von Socken aus hygienischen Gründen aus, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde. Achte daher auf die Angaben im Shop.
Zustand der Ware: Die Socken sollten sich in einem Zustand befinden, der dem einer normalen Anprobe im Geschäft entspricht. Beschädigte oder verschmutzte Ware kann der Händler zurückweisen.

Handbälle:
Hygiene: Handbälle werden beim Sport stark beansprucht und mit Schweiß in Kontakt gebracht. Aus hygienischen Gründen ist es schwierig, gebrauchte Bälle wieder zu verkaufen.
Abnutzung: Schon nach kurzer Benutzung können Handbälle Gebrauchsspuren aufweisen, die den Wiederverkauf erschweren.

Falls du eine Sammelbestellung machen willst, kontaktiere uns gern für ein Probeball.
IMG_7979

CHAIZ YOUR DREAMS

Versandarten

 

Zahlungsarten
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa